support
MyAgents 本地问题诊断、恢复与反馈升级流程。用户描述报错、崩溃、无响应、配置后仍不可用、状态或结果不符合预期、 Task/Goal/Channel/Provider/Runtime/MCP/Plugin/附件/Space 等功能异常，或者前端“小助理诊断/问题反馈”注入诊断上下文时使用。 先用 `/myagents-docs` 确认正确产品预期，再以本地状态、CLI、日志和必要 probe 分类、修复、验证；确认产品缺陷或功能建议后， 在用户确认下形成并提交脱敏 Issue。普通“是什么/怎么用/入口在哪”不使用本 skill，直接使用 `/myagents-docs`。
npx skills add hAcKlyc/MyAgents --skill support --agent claude-code
Same command for any agent — swap --agent for codex, cursor, copilot.
Weekly change comes from our own snapshots, not the repository page — it measures attention, not adoption.
# MyAgents Support Support 的职责是解释“为什么实际行为没有符合正确预期”，并把问题推进到恢复或可执行的产品反馈。它不拥有产品百科；产品行为基线来自 `/myagents-docs`，当前实例状态来自 CLI/UI，发生过程来自本地证据。 ## 总原则 1. 先理解用户目标，再比较预期与实际；不要把不会用直接升级成事故。 2. 先被动证据，后 active probe；先局部恢复，后破坏性重置。 3. 配置修复优先走 `/myagents-cli`，不直接改 `config.json` 或内部 store。 4. 不读取 credential store。状态通过脱敏 CLI/API 获取，日志和报告中的 Key、Token、Secret、Webhook query、home 用户名都要脱敏。 5. 修复后必须重走触发原问题的路径验证，不能只跑一个总状态命令。 6. 区分已确认、根因假设和已排除；证据不足时不装作确定。 ## Step 0 - 建立正确预期 先写清四件事： - 用户想完成什么 - 用户实际做了什么 - 正确情况下应该看到什么 - 现在实际看到什么 涉及产品语义时，加载 `/myagents-docs` 的相关 reference，确认前置条件、作用域、生效时机、成功标志和限制。若发现只是功能理解或正常门控，回到产品使用指导，不继续扫日志。 白屏、明确 crash、数据错位等无需争议的异常可以直接进入取证，但报告仍要补齐 expected/actual。 ## Step 1 - 建立诊断信封 只收集与问题有关的最小现场： - MyAgents 版本、OS、问题发生时间窗口 - 触发入口：Chat、Launcher、悬浮窗、Task、Goal、IM、Space 等 - Workspace、Session ID、Task/Goal/Issue ID（如适用） - Provider、Model、Runtime、`runtimeSource`（如适用） - 是否稳定复现、影响一个对象还是所有对象 常用只读基线： ```bash myagents status --json myagents version rg '\[boot\]' ./logs/unified-*.log | node .claude/skills/support/scripts/redact-log-output.mjs | tail -5 ``` 不必每次机械运行全部命令。前端已经注入 Terminal Reason / Runtime Diagnostics 时先利用它，再补缺失字段。某条命令或日志不存在，记录原因并继续，不要卡死。 ## Step 2 - 选择诊断域 一次先读最相关的 reference；只有证据跨域时才追加。 | 主诉 | 读取 |
- 总原则
- Step 0 - 建立正确预期
- Step 1 - 建立诊断信封
- Step 2 - 选择诊断域
- Step 3 - 被动证据与 active probe
- Step 4 - 建立时间线和故障边界
- Step 5 - 分类
- Step 6 - 修复与验证
- Step 7 - Issue 或建议升级
- 安全边界
myagents status --json myagents version rg '\[boot\]' ./logs/unified-*.log | node .claude/skills/support/scripts/redact-log-output.mjs | tail -5
What does the support skill do?
MyAgents 本地问题诊断、恢复与反馈升级流程。用户描述报错、崩溃、无响应、配置后仍不可用、状态或结果不符合预期、 Task/Goal/Channel/Provider/Runtime/MCP/Plugin/附件/Space 等功能异常，或者前端“小助理诊断/问题反馈”注入诊断上下文时使用。 先用 `/myagents-docs` 确认正确产品预期，再以本地状态、CLI、日志和必要 probe 分类、修复、验证；确认产品缺陷或功能建议后， 在用户确认下形成并提交脱敏 Issue。普通“是什么/怎么用/入口在哪”不使用本 skill，直接使用 `/myagents-docs`。
How do I install it?
Run `npx skills add hAcKlyc/MyAgents --skill support --agent claude-code` — it drops the skill into your project so the agent can pick it up. Swap the --agent value for codex, cursor or copilot if you use one of those.
Where does this skill come from?
From hAcKlyc/MyAgents, a repository with 795 stars. We read it straight from the repository tree rather than a submitted listing, so what you see here is what is actually published.
Is a popular skill a good skill?
Not necessarily. Stars measure attention, not adoption — a repository can trend for a week and be abandoned. That is why we show the weekly change from our own snapshots next to the total, instead of a single flattering number.